فاطمه حاجی علی عسگری در مصاحبه اختصاصی با خبرنگار خبرگزاری صدا و سیما افزود: سامانه نسخه نویسی بیمه سلامت، عصر دوشنبه (۲۶ شهریور) با مشکل مواجه شده بود که با همت کارشناسان فناوری اطلاعات بیمه سلامت مشکل شناسایی و برطرف شد. 

حاجی علی عسگری گفت: سامانه‌های ارائه دهنده خدمات نسخه نویسی و نسخه پیچی بیمه سلامت از امروز ظهر به حالت قبل برگشته و مشکلی در ارائه خدمت وجود ندارد.
وی افزود:در این مدت مراکز درمانی و دارویی برای خدمت نسخه نویسی مشکلی نداشتند و فقط در نسخه پیچی مشکلی رخ داد که به صورت محدود بود و اکنون رفع شده است و مطابق قانون، نسخه‌های کاغذی هم پذیرفته و پرداخت می‌شد.
گفتنی است سامانه نسخه الکترونیک بیمه سلامت چند ماه قبل نیز با اختلال در سامانه‌های الکترونیک مواجه شده بود.