ثریا سهرابی، مدیر مرکز مشاوره شهرستان فیروزکوه، در گفت‌وگو با پانا به اهمیت و خدمات خط ملی ۱۵۷۰ پرداخت و گفت: «شماره ۱۵۷۰، خط ملی ارائه‌دهنده خدمات حمایتی، مشورتی و مددکاری است که به دانش‌آموزان، والدین و فرهنگیان خدمات روان‌شناختی و اجتماعی ارائه می‌دهد. این خط با تماس مستقیم از طریق تلفن ثابت یا همراه، تماس‌گیرندگان را به مرکز مشاوره و خدمات روان‌شناختی استان متصل می‌کند.»
وی افزود: «کارشناسان پاسخ‌گوی ۱۵۷۰ از دانش، تجربه و مهارت کافی در روان‌شناسی و مشاوره برخوردارند و می‌توانند مداخلات تلفنی فوری در فوریت‌های روانی‌اجتماعی ارائه دهند. این خدمات شامل محافظت از کودکان و نوجوانان در برابر آسیب‌های سلامت روان و اجتماعی است و به آمادگی برای واکنش سریع و مؤثر نیاز دارد. با رشد آسیب‌ها و فوریت‌های روانی‌اجتماعی در جامعه، بخشی از این چالش‌ها متوجه دانش‌آموزان خواهد بود.»
سهرابی با اشاره به تهدیدات فضای مجازی برای کودکان و نوجوانان تأکید کرد: «دشمنان در فضای مجازی با تبلیغات گسترده می‌کوشند دانش‌آموزان را به سمت آسیب‌های اجتماعی سوق دهند. در چنین شرایطی، زمان واکنش بسیار اهمیت دارد. خط ملی ۱۵۷۰ با استفاده از ظرفیت فناوری، امکان ارتباط سریع و مؤثر با دانش‌آموزان، والدین و فرهنگیان را فراهم می‌کند تا در کمک به آنان و مدیریت فوریت‌ها گام‌های مؤثری برداشته شود.»
مدیر مرکز مشاوره شهرستان فیروزکوه در ادامه به اهداف این خط ملی اشاره کرد و بیان داشت: «تسهیل دسترسی سریع و به‌موقع به خدمات مشاوره‌ای، مداخله بهنگام در فوریت‌های روانی‌اجتماعی، استفاده از ظرفیت فناوری، کیفیت‌بخشی به خدمات با بهره‌گیری از متخصصان آموزش‌دیده، و پیشگیری و کاهش آسیب‌های روانی‌اجتماعی از مهم‌ترین اهداف این برنامه هستند.»
وی با توضیح درباره ساختار این خط گفت: «خط ملی ۱۵۷۰ در تمامی ۳۲ استان کشور در مراکز مشاوره و خدمات روان‌شناختی مستقر است. هر مرکز دارای چهار اتاق پاسخ‌گویی و چهار دستگاه تلفن آی‌پی فون (IP PHONE) متصل به اینترنت است که تماس‌های ورودی را دریافت می‌کنند.»
سهرابی در پایان خاطرنشان کرد: «این خط در شش روز هفته از شنبه تا پنجشنبه در دو نوبت صبح (۸ تا ۱۴) و عصر (۱۴ تا ۲۰) به ارائه خدمات می‌پردازد و هدف آن کمک به ذی‌نفعان در مدیریت چالش‌های روانی و اجتماعی است.»
source